โอนเงินตอนธนาคารล่ม จากกรุงไทย ไปไทยพาณิชย์

อยากสอบถามหน่อยครับ ใครเคยเป็นบ้าง พอดีน้องโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย มาใส่ไทยพาณิชย์ตอนธนาคารล่มพอดี มีสลิป มีรายการเงินออก แต่เงินไม่เข้าของปลายทาง ลองสแกนคิวอาร์โค้ดก็ขึ้นว่าไม่พบยอดเงิน โทรหาธนาคารทั้งไทยพาณิชย์ ทั้งกรุงไทยก็ไม่มีใครรับ ไม่รู้จะมีเบอร์ติดต่อของสาขาไว้เพื่ออะไร แล้วแบบนี้ต้องติดต่อธนาคารของฝั่งไหนครับ ต้นทางหรือปลายทาง