เล่นroblox แล้วเกมค้างประมาณ 2 วิแล้วจอดับ ติดอีกที ขึ้นว่า not responding แก้ไง

ผมกำลังเล่นเกม Roblox อยู่ อยู่ดีๆเกมก็ค้างประมาณ 10 วินาทีจากนั้นหน้าจอก็ดับไปแปปนึงพอหน้าจอติดอีกทีจอเกมเป็นสีขาวแล้วขึ้นว่า not responding

https://drive.google.com/drive/folders/1qIrbOjjoLjS6izBkk6eVgFoAt_B6wa0oอาการเปิดติด ค้าง google TV แล้วจอดับ กดรีโหมดไม่ ได้ ไม่หือไม่อือ รีเซ็ตแล้วไม่หาย ต้องลงซอร์ฟแวร์อัพเดทลิ้งค์ได้จากศูนย์ฟิลลิป

https://www.youtube.com/watch?v=iMe36WVq9tc หน้าจอค้างขยับเมาส์ไม่ได้ติดๆดับเกิดจากอะไรครับ

คือเครื่องที่ใช้เข้าไลน์ไว้พัง หน้าจอค้าง,ดับเปิดไม่ติด เลยไปซื้อเครื่องใหม่ ประเด็นคือ เราจำรหัสและรหัสอีเมลไม่ได้เนื่องจากสมัครมานานแล้ว เราเลยลองทำตามวิธีในเน็ตที่ให้กดว่าไม่ใช่ฉัน แล้วสมัครใหม่ใ

Dell Latitude 5430 Intel core i7 12th generation 1.8 Ghz 16GB RAM (เพิ่มเป็น 32GB แล้ว), 512GB SSD HP EliteBook 840 G11 16GB RAM(ไม่มีเพิ่ม), 256GB SSD, Intel Core Ultra7 165U เลือกอันไหนดีกว่าคะ พอ

เล่นเกมแล้วขึ้นnot responding แล้วค้าง แต่รัน3D ผ่าน ลองลงวินโดว์ใหม่ก็ไม่หายตอนแรกเล่นได้  เป็นทุกเกม robloxก็เป็น สเปคเล่นได้อยู่แล้ว