อยากยกเลิกทรูคอนเวอร์เจนซ์ต้องทำยังไง

สวัสดีค่ะ เราต้องการยกเลิกเน็ตทรู พอดีว่ามีเบอร์โทรเข้ามาแล้วแนะนำแพ็คเกจบ้าน แต่เราตอบไปแล้วว่าไม่เอา เขาเลยแนะนำอีกแพ็คเกจให้ เราไม่ได้ตกลง เขาถามนามสกุลเราแล้วก็สมัครแพ็คเกจนี้ให้เลย เราไม่ต้องการค

คือจะยกเลิกโปรเน็ตต่ออายุนี้ แต่มันยกเลิกไม่ได้ต้องทำยังไง