สมัครAis play ตัดเงินแล้วดูไม่ได้ครับ

คือปกติใช้ค่ายมือถือของtrue อยู่แต่สมัครais play เพื่อมาดูบอลไทยลีค ทีนี้พอหมดรอบเดือน ก็ตัดตังปกติ แต่พอมาเปิดดูปรากฎว่าสมาชิกถุกยกเลิก เนื่องจากไม่สามารถหักเงินค่าแพคเกจอัตโนมัติได้ ทั้งๆที่จ่ายไปแล้วครับ