AIS บิดเบือนข้อมูล และโฆษณาไม่ตรงกับความจริง แจ้ง สคบได้ไหม

เราโดนตัดเน็ตไปดื้อๆทั้งที่ไม่ถึงรอบจ่าย มี sms เตือนรอบบิลปกติมาตอนต้นเดือน ส.ค. และให้เราชำระภายใน 19 ส.ค. แต่ในวันเดียวกันเอง (วันที่แจ้งยอด) ได้มีการตัดเน็ตเราประมาณช่วง 10:00 (เราไม่มีค้างชำระนะ)

ปกติหมดอายุแค่เติมเงินก็จะหักเองอัตโนมัติ แต่วันนี้ไม่หักและใช้เน็ตไม่ได้ค่ะ

เติมเงินเข้าเบอร์เน็ตไปแต่ว่ายอดไม่ขึ้นใน myais ค่ะ แต่เข้าไปดูในประวัติการเติมเงินมันขึ้นว่าเติม แต่ไม่มียอดค่ะ ไปดูก็ไม่ได้หักค่าอะไร โทร*1175แล้วก็ต้องเข้าไลน์ส่งเอกสารแต่ไม่รู้ต้องทำยังไงต่อ เราสา

ตอนแรกๆใช้เน็ต200\เดือนแต่จูก็ใข้ช้ไมาไช่ได้เลยสมัครเป็นเน็ต299\เดือนในmy aisค่ะ ทีนี้เน็ต299\เดือนพึ่งสมัครเมื่อวานแต่ไม่ถึงสามนาทีมีการแจ้งเตือนมาว่าเน็ตหมด เลยอยากกลับไปใช้โปรเน็ต200\เดือนไม่ลดสปีด

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเราเติมเงินช่วงตี5ของวันนี้เเต่เน็ตบ้านช้าหรือเเอพmy aisช้าไม่รู้ ทำให้เงินไม่เข้าเเพ็คตอนนั้นตังที่เติมเข้าแล้วค่ะเเต่ไม่ขึ้นชำระเน็ตเราเลยจะกดยกเลิกอันเก่าเพื่อที่จะกดสมัครใหม่ พ

ยอดเงินเติมAIS 1-2call หาย มาเปิดยอดเงินเหลือ 0.00บาท ดูใน app My AIS ก็ไม่สามารถดูประวัติได้ สอบถามอุ่นใจ ก็ ตอบไม่ได้ ไม่รู้เรื่อง ไม่ตรงประเด็น