แพ็คเสริมที่ติดสัญญา 12 เดือน นี่คืออะไรหรอครับยกเลิกได้ไหม

เราสมัครรายปี monomax ดูบอล และชำระไปเรียบร้อยแล้วผ่าน ais fiber แต่เมื่อต้นเดือน สัญญาเน็ตบ้านครบ 1 ปี เราไม่ใช้งานต่อ แต่พึ่งพบว่า แอปโมโนแม็กที่เราจ่ายรายปีดูบอลไป ถูกยกเลิกไปด้วย แบบนี้คือเสียเงิน

มีการหักเงินต่อเน็ตอัตโนมัติทุกวัน ในแพ็คเกจ เน็ต256K 4บ/วัน ถึงเที่ยงคืนวันสมัคร(ต่ออัตโนมัติ) ในรอบถัดไปโปรนี้จะต่ออายุอัตโนมัติทันทีเมื่อคุณมีเงินเพียงพอจนกว่าคุณจะยกเลิก แจ้งเรื่องไปใน Facebook แล

ในแอปmy ais ไม่มีปุ่มให้กดยกเลิกแพ็กเกจเน็ตต้องทำยังไงได้บ้างคะ แล้วในแอปแจ้งราคาแพ็กเกจที่ต้องจ่ายเกินราคาจริงหลายบาทมากค่ะ

สวัสดีครับ เนื้อหาตามชื่อกระทู้นี้เลย มีวิธีการแก้ไขไม่ให้มันยกเลิกอัตโนมัติยังไงครับ? เพราะเดิมทีมันติดแถมมาอัตโนมัติ

เรื่องของเรื่องคือเเฟนเราใช้เน็ต499 เป็นแพ็กเกจหลัก จ่ายบิลไปเเล้วใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้น 0gb พอโทรไป1175 อยู่ดีๆ เเจ้งปัญหาให้ฟังเเต่aisเปลี่ยนเเพ็กเกจให้เป็น 999เฉยเลยทีนี้ แถวเเพ็กเสริมมาอีก45