บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ โดนแฮก ไปซื้อ Ad Facebook

วันนี้เจ้าหน้าที่บัตรเครดิต ธนาคารกรุงเทพโทรมาแจ้งว่ามียอดค้าง
เลยรีบวางสายแล้วไปเช็คว่า ค้างยอดอะไร เพราะบัตรนี้ปกติไม่ค่อยใช้งาน

พบกว่า ถูกหักค่า FB ad ไป 3,000 บาท เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2564
เจ้าหน้าทีให้เบอร์ติดต่อ ตรวจสอบการใช้บัตรหมายเลข 02-353-5175 ก็ไม่มีคนรับสาย
จึงโทรแจ้งไปยัง 1333 ก็รอสายนานมาก  ตอนนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่ารับเรื่องให้แล้ว ให้รอติดต่อกลับอย่างเดียว
แต่ถ้าไม่มีคนติดต่อกลับ ให้โทรไปตามเรื่องใหม่วันรุ่งขึ้น

ใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ ต้องทำอย่างไร ต้องแจ้งความไหม 
ที่สงสัยคือ มันแฮกได้อย่างไร บัตรใบนี้เราแทบไม่ได้ใช้ หรือ พกไปรูดข้างนอกเลย และ วันที่ บัตรโดนหัก ก็ไม่มี รหัส OTP มายัง SMS เราเลย