โน๊ตบุ๊คร้อนเร็ว

หน้าจอเป็นแบบนี้เลยค่ะ ตอนแรกก็ขึ้นให้กด start windows normally พอกด Enter ก็ขึ้นเปิดหน้าจอแปปนึงแล้วก็มืดค้างแบบนั้น ลองทำตามคลิปต่างๆ โดยเข้า safe mode แต่มันทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ ใช้โปรแกรม อะไรไม่ได้

โน๊ตบุ๊ครุ่นสเป็กแบบในรูป เล่นซิมส์4ได้ไหม หรือไม่ได้ยังไงช่วยแนะนำด้วยค่ะ ไม่มีความรู้ด้านนี้เลยแต่อยากเล่นซิมส์4