ถอนเงินจากLazadaไม่ได้ทำไงดี

สอบถามค่ะ พอดีคืนสินค้าไปในแอพลาซาด้าแล้วได้รับเงินคืนมาในลาซาด้าวอลเล็ต ทีนี้จะกดซื้อของโดยจ่ายจากลาซาด้าวอลเล็ต แต่พอกดยืนยันชำระเงินแอพเด้งไปให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ พอกรอกไปขึ้นว่าเบอร์นี้ผูกบัชบีลาซา

พอดีสั่งสินค้าจ่ายหักผ่านบช.ธนาคารไปแล้ว ยกเลิกสินค้ามีเงินคืนเข้ามาในลาซาด้าวอลเลต เลยกรอกแบบฟอร์มเพื่อถอนออกมาเข้าบช.ธนาคาร แต่มีข้อความอีเมลจากลาซาด้าส่งมาว่า อ้างอิงจากคำร้องขอถอนเงินเลขที่ 2

คือผมสั่งของในลาซาด้าราคาพันห้านิดๆตั้งแต่ต้นเดือนกันยาจนปลายเดือนของก็ยังไม่มา จนของต้องยกเลิกการส่งแล้วก็คืนเงิน แต่ประเด็นคือลาซาด้าบอกว่าคืนเงินเรียบร้อยแล้ว จนตอนนี้เลยกำหนดมาหลายวันเงินก็ยังไม่เ

ปกติตัวเองก็เป็นคนระวังตัวที่จะเข้าไปในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งนะ แต่วันนี้ด้วยความต้องการขายห้องน้ำแมวมือ 2 ก็เห็น facebook หนึ่งบอกเป็นที่แลกเปลี่ยนซื้อ-ขายของสัตว์เลี้ยงมือ 1 และ 2 ก็เข้าไปสอบถาม และชวนไป

อยากลบวอลเล็ตที่ใช้เบอร์ผูกกับลาซาด้า ต้องทำยังไงคะ  แบบยกเลิกบัญชีวิลเล็ตในลาซาด้าอะคะ