โทรศัพท์vivo เวลาโทรคุยเสียงเบามาก

ตามหัวข้อเลยค่ะโทรศัพท์vivo y30ของเราเวลาโทรคุยจะเสียงเบามากเขาก็ไม่ค่อยได้ยินเรา เราก็ไม่ค่อยได้ยินเขา เป็นทั้งเวลาใส่และไม่ใส่หูฟังเลยค่ะ แต่เวลาฟังเพลงดูอะไรต่างๆปกติ อยากรู้ว่ามันเกี่ยวกับอะไรคะ😭