จะใช้ยอดเงิน dtac ซื้อของ googleplay แต่ขึ้นไม่พร้อมใช้งาน

อยากทราบว่าต้องทำเรื่องเปิดใช้บริการอะไรก่อนไหมครับ เพราะว่าทำตามขั้นตอนเบื้องต้นทุกขั้นตอนหมดแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้ เช่น ต้องใส่เป็นซิม 1 หรือใส่ซิมเดียวขณะซื้อเป็นต้น ส่งข้อความในอินบ็อก DTAC ยังไม่ตอบด้วยครับ