Airpods proมีปัญหาไม่ตัดเสียงรบกวนภายนอก1ข้างค่ะ

ตามภาพเลยค่ะ ใส่หูฟังทั้งสองข้างแล้วแต่มันขึ้นว่าให้ใส่ทั้งสองข้าง แต่เสียงยังดังทั้งสองข้างอยู่นะคะ ข้างที่มีปัญหาคือไม่สามารถกดอะไรได้เลยค่ะ ตัดเสียงรบกวนไม่ได้ด้วยค่ะ ใครเคยเป็นมั้ยคะ มีวิธีแก้รึป่าวคือทำหมดแล้วรีเซ็ทตั้งค่าก็ยังแก้ไม่ได้ค่ะ