ถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอ ในสตอรี่ไอจีไม่ได้ค่ะ

คือเวลาเราจะถ่ายวิดีโอตอนกดถ่ายก็ปกตินะคะ พอถ่ายเสร็จคลิปมันก็หมุนอยู่แบบนั้น แล้วพอตอนจะจะถ่ายรูปก็มีข้อความขึ้นว่าข้อผิดพลาดไม่สามารถถ่ายรูปได้ เราไม่รู้ว่าจะต้องแก้ตรงไหน