รถชนมีคู่กรณี ใช้ประกันตัวเองรักษา แต่เคลมคู่กรณีไม่ได้

กระทู้คำถาม

คือเราโดนรถชน คู่กรณีเป็นรถยนต์ เรามอไซต์ เราบาดเจ็บเข้าโรงพยาบาล เราใช้ประกันอุบัติเหตุบริษัทอลิอันซ์ที่เราถือกรมธรรม์อยู่ เป็นค่ารักษา มีใบรับรองแพทย์ใบเสร็จพร้อม แต่เราเอามาเคลมกับคู่กรณีไม่ได้ บริษัททิพยประกันภัยไม่ได้ คือคู่กรณีไม่ยอมจ่ายสินไหมเรา เเจ้งเราว่าเราเคลมประกันของทางเราไปแล้ว แบบนี้คู่กรณีก็จะไม่ได้รับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลเราเลย เหตุการณ์นี้ควรทำยังไง