ใช้งาน True 5G กับ Moto edge 20 fusion ไม่ได้

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ

ผมเพิ่งซื้อมือถือใหม่ คือ Motorola edge 20 fusion เป็นเครื่องศูนย์ไทย โดยรวมการใช้งานโอเค
แต่เริ่มสังเกตตรงที่ใช้งาน hotspot แล้วช้ากว่าตอนใช้งานกับเครื่องเก่า realme 7 5G
โดยผมใช้งานกับเบอร์เดิม ซิมเดิม ที่เปิดใช้งาน 5G ไว้ก่อนหน้านี้แล้ว

โดยการใช้งานในพื้นที่เดียวกันกับที่เคยใช้ realme แล้วได้ความเร็ว และ latency (<10 ms) ระดับ 5G
แต่กลับไม่สามารถได้ความเร็วเดียวกันได้บนเครื่อง Motorola
เมื่อทดสอบการเชื่อมต่อ ก็จะพบกว่าเครื่องจับสัญญาณ และ register กับ 5G cells ได้ก็จริง
แต่ data จะวิ่งบนคลื่น 4G (LTE Band 1 และ Band 3) เท่านั้น

เข้าใจว่าเครื่องค่อนข้างใหม่ ทางทรูอาจจะยังไม่ allow เครื่อง model+firmware นี้ให้ใช้งานได้
เลยจะรบกวนทรูช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ด้วยครับ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่