เนตบ้านทรูขึ้นไฟแดงตรงCATV

 
ช่วยแก้ไขให้หน่อยค่ะ
คอลเซนเตอ 1242 ก็ติดต่อไม่ได้
เดือนที่แล้วก็เป็น ติดๆดับๆแบบนี้ ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง
ใช้เนตบ้านจ่าย 694.43 ทุกเดือน
แต่คุณภาพแย่มาก วันๆก็ต้องลุ้นว่าจะมีปัญหาอีกหรือเปล่า เซ็งสุดๆ
ปล.อยากให้ส่งเอกสารการชำระเงินมาที่บ้านต้องติดต่อที่ไหน ตั้งแต่ติดตั้งมา ไม่เคยรู้เลยว่าแพคเกตอะไร รายละเอียดแบบไหน