รบกวน AIS หน่อยค่ะ

เปลี่ยนเครื่องแล้วสแกนหน้าตอนล็อกอินแอปไม่ได้เป็นเพราะ Face ID เสียไหมครับแต่ธนาคารอื่นสแกนได้ปกติพอลองเครื่องอื่นก็สแกนได้ปกติใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ เพราะตอนสแกนขึ้นดำ เพราะตอนสแกนขึ้นดำแบบนี้เลย เป

ผมใช้งานเป็นซิม AIS ระบบเติมเงิน เป็นซิมเน็ตแบบรายปีครับ แล้วก็ได้กดสมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium (199฿) ระบบตัดยอดเงินไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้รับ SMS แจ้งลิงค์อะไรส่งมาเลย ลองกดรับสิทธิ์ที่ลิงค์ https:

คือวันนี้ช่วงก่อนเที่ยง ผมสมัครprime video ผ่าน เบอร์*144# ของais แล้วก็หักตังไปเรียบร้อย หลังจากนั้น AIS ก็ส่งsms มาว่าได้รับแพ็คเกจแล้ว ผมก็กดตามลิ้งที่smsส่งมาแต่พอกรอกเบอร์ไป กับมีข้อความขึ้นว่า ไ

ใช้ AIS แบบเติมเงิน มียอดเงินในโทรศัพท์ 5.64 บาท แต่ระบบแจ้งว่า “จำนวนเงินในระบบของท่านไม่เพียงพอ กรุณาเติมเงินเข้าสู่ระบบ” เกิดจากอะไรครับ