ส่งขอข้อมูลเบอรมือถือทางชอปทรู ผ่านไป9เดือนตอนนี้ยังไม่ได้ข้อมูล

ผมได้ติดต่อขอข้อมูลเบอร์โทรกับทางทรูไปครับตั้งแต่เดือนธันวาคม 2563จนถึงตอนนี้ตุลาคม2564ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลย
ผมไปแจ้งความกับตำรวจ ไว้ว่าผมต้องขอขอมูลของเบอร์เคลือข่ายทรู ตำรวจก็ออกใบแจ้งความให้ผมนำไปยื่นกับทรูชอปเพื่อขอข้อมูล ทางทรูชอปก็บอกว่าเดี๋ยวส่งเรื่องให้ฝ่ายกฏหมายเพื่อส่งของมูลให้กับทางตำรวจเองนะจนถึงตอนนี้แล้วยังไม่ได้เลยเราควรร้องเรียนที่ไหนดีผมโทรถามคอลเซนเตอร์บอก ว่าข้อมูลขอเบอรนี้ได้มีการเปลี่ยนชื่อผูใช้ไปแล้วแต่ผมอยากได้ข้อมูลผู้ใช้เดิม
แล้วดำเนินการล่าช้าแบบนี้ควรทำไงดีครับ