เข้าสู้ระบบ netflix ไม่ได้ครับ

คือผมซื้อมาจากในเฟสอะครับ30วัน แล้วเค้าให้ อีเมล รหัส อะไรมาหมดเลยครับ แต่ผมเข่าสู่ระบบไม่ได้ครับเข้าไป แอพมันก็บอกให้ไป netflix.com พอเข้าไป เข้าสู่ระบบในเว็ปก็เข่ไม่ได้อีกครับ
คือมีวิธีแก้ไมครับ