ทรูมูฟ H

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 30 ธ.ค. 68 แจ้งช่างในแอพ My AIS แล้ว ช่างเข้ามาดูบอกว่าสายเมนสายไฟเบอร์เสียหาย ซึ่งเข้าใจได้เพราะหน้าซอยมีการซ่อมและตั้งเสาไฟใหม่ แต่ไฟฟ้าทำจนใช้งานได้ละ แต่อินเตอร์เน็ต

ทรูยังมีพนักงานทำงานอยู่ไหมคะ คอลเซ็นเตอร์ โทรไปรอสายครึ่งชั่วโมง เป็นสิบๆสาย อยู่ดีๆมาระงับการใช้งานเน็ตบ้านเฉยเลย เป็นอะไรกันไปแล้วคะทรูมูฟ เน็ตไม่ดี ไม่ว่านี่ยังไม่ทันไรระงับเน็ตทั้งๆที่จ่ายบิลแล้ว

พอดีว่าผมใช้โทรศัพท์มือถือทรูมูฟ ผมอยากจะสอบถามว่า หมายเลขคอลเซ็นเตอร์ นอกจาก 1242 แล้ว ไม่ทราบว่ามีหมายเลขติดต่อที่เป็นหมายเลขพื้นฐานที่ขึ้นต้นด้วย 02 บ้างหรือเปล่าครับ ขอบคุณครับ

คือทำไมเวลาจะติดต่อคอลเซ๋นเตอร์ รึติดต่อพนักงานของทรูทำไมยุ่งยากจัง บางทีเราก็อยากคุยกับคนคอลเซ็นเตอร์พนักงานจริงๆ เหมือนตอนที่ชอบโทมาเสนอโปรอะ ติดต่อยากมากจนน่าโมโห โปรเน็ตก็ช้า ไปที่ศูนย์อยากใช้โปรท

พอดีเล่นเน็ตรายเดือนทรูมูฟ ทุกๆเดือนจ่ายบิลปกติ 309บาท พอมาเดือนนี้บิลขึ้น512บาท อยากถามทุกคนว่าเป็นเพราะอะไร และต้องการคุยกับพนักงาน *1242 โทรไปมีแต่คอลเซ็นเตอร์

คุณภาพเน็ตแย่มากเลยคะ เดือนนี้โทรไปคอลเซ็นเตอร์เป็น 10 รอบแล้ว รอบล่าสุดนี้ช๊อตเด็ด ดิฉันแจ้งว่า ถ้าต้องการปิดอินเตอร์เน็ต ทรูมูฟ ต้องไปปิดที่ทรูช๊อฟเท่านั้นหรอคะ นางตอบว่าใช้คะ มีกฏหมายระบุไว้ เราเลย

ตอนเราไปสมัครก็ยังดีนะ แต่พอมีปัญหาโทหาคอลเซ็นเตอร์ โทยังไงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ แย่มากขอบอก

สอบถาม มีข้อความทรู ส่งเข้ามา จะยกเลิกเน็ต รายเดือนของเราที่สมัคร แบบไม่จำกัดแต่ซิมเป็นแบบเติมเงิน ให้โทรติดต่อรหัสพนักงาน90010851 เบอร์ส่วนตัว0828869702 ที่แปลกคือ มีเบอร์1242 ที่เป็นของทรู ไม่แน่ใจ