ผิดหวังกับการจอง Iphone 13 กับศูนย์ True มาก

กระทู้สนทนา
- สวัสดีครับด้วยเมื่อวาน วันที่ 1/10/64 เวลา 11.00 น. เป็นเวลาห้างเปิด
ทางเราได้มุ่งตรงไปยังศูนย์ทรูโดยเฉพาะ เนื่องจากมีโปร 0% 24 เดือน
ซึ่งได้เป็นคิวที่ 2 ที่เข้าไปในศูนย์ ซึ่งมีอีกคนก่อนหน้ามาถึงก่อนเรา 1 คน
พอถึงเวลาจองเครื่องพนักงานเข้าระบบไม่ได้ ก็เลยตกลงกันว่าสามารถจ่ายเงินจองได้ไหม
พนักงานก็บอกว่าได้  ซึ่งค่าจองอยู่ที่เครื่องละ 5350 บาท เป็นจำนวน 3 เครื่อง รวมเป็นเงินสด 16050 บาท
ถ่ายเอกสารบัตรประชาชน พร้อมจำนวนเงินเรียบร้อยในเอกสารสำเนาบัตร
ซึ่งตอนนั้นก็ถามพนักงานว่าไม่มีใบเสร็จหรืออะไรเพื่อยืนยันได้เหรอว่าเราได้เครื่องแน่
พนักงานก็ให้เราถ่ายรูปเอกสารสำเนาบัตรประชาชนพร้อมยอดเงินที่เราจ่ายไป
พนักงานก็บอกว่าเรียบร้อย  ได้ใบเสร็จตอนไหนก็บอกว่าจะติดต่อไป
ด้วยความกังวลน้องเราซึ่งกลัวว่าจะไม่ได้เครื่องก็เลยเดินไปถามพนักงานอีกครั้งว่าได้เครื่องวันที่ 8/10/64 แน่นอนไหม
พนักงานตอบกลับมาด้วยความมั่นใจว่าได้แน่นอน ลูกค้ารอใบเสร็จพร้อมมารับเครื่องได้เลย
ผ่านไปหลาย ชม. รอแล้วรออีก พอเวลา 19.03 น. ของวันที่ 1/10/64 โทรมาแจ้งว่าเข้าระบบยังไม่ได้
พรุ่งนี้จะลงทะเบียนให้อีกครั้ง เราก็ย้ำได้แน่นอนใช่ไหมครับวันที่ 8 พนักงาน ได้แน่นอนค่ะ
- พอวันนี้วันที่ 2/10/64 เราก็รอทั้งวันคิดว่าวันนี้คงได้แน่นอน แต่แล้วไม่เป็นอย่างที่คิด
พนักงานได้โทรมาอีกครั้ง เวลา 20.00 น. ครั้งนี้ไม่เหมือนอย่างเมื่อวาน พนักงานบอกว่าไม่สามารถจองเครื่องให้ลูกค้าได้แล้ว
เนื่องจากเข้าระบบไม่ได้ ซึ่งทำให้เราและน้องที่จองไปเมื่อวานรู้สึกแย่และผิดหวังเป็นอย่างมาก
กับคำตอบที่ได้ในวันนี้ ซึ่งทำให้เรารู้ว่าเราเสียสิทธิ์ในการจองไอโฟน 13 ไม่สามารถไปจองไอโฟนที่อื่นได้อีก
เพราะจะไปที่ไหนก็คงจะเต็มหมดแล้ว ถ้าไม่ได้ก็ไม่ควรจะรับเงินและรับปากว่าได้อย่างแน่นอน
ซึ่งถ้าไม่รับเงินและยืนยันเราสามารถไปจองกับศูนย์อื่นซึ่งสามารถจองทันอย่างแน่นอน เพราะเราไปเป็นคนแรกๆที่ห้างเปิด
พนักงานบอกได้แค่จะโอนเงินคืนมาให้เราพรุ่งนี้ วันที่ 3/10/64 ก่อนเที่ยงอย่างเดียวและได้แค่ขอโทษ
แล้วสิทธิการจองไอโฟนที่เราควรได้ ไม่พูดถึงเลย เราจะเอาสิทธินั้นคืนมาจากไหน ซึ่งจะไปหาจองเครื่องตอนนี้ก็คงจะไม่ทันแล้ว
ถ้า True ผ่านมาเห็นข้อความนี้ควรออกมาแสดงความรับผิดชอบกับสิทธิที่เราควรจะได้หน่อยครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่