ใส่PINแอพเป๋าตังผิดเกินจำนวนครั้ง กดลืมรหัสและยืนยันตัวตนแล้วรอนานมั้ย?

ใส่รหัสแค่ครั้งเดียว ทำไมบอกว่าเกินจำนวนครั้ง ลองตั้งรหัสใหม่ให้ยืนยันตัวตน แสกนหน้า ตั้งค่า pin ใหม่ ขึ้นว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ทำหลายรอบ สามวันแล้ว ไม่สำเร็จเหมือนเดิม ถ้าแบบนี้ต้องไปติดต่อแบงค์ให้

เราจะสมัครใช้งานเป๋าตังค่ะ จนมาถึงขึ้นตอนสุดท้ายให้ใส่รหัสPINแต่เรสดันใส่ผิดไป3ครั้งแล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ อยากรู้ว่าเราต้องไปธนาคารตามคำแนะนำหรือมีวิธีอื่นหรือเปล่าคะ

แอพเป๋าตังขึ้นแบบนี้ แก้อย่างไงคะ