เรื่องเกิดมาจากผมมีการเบิกค่ารักษาพยาบาลกับทาง Axa ไปแต่ทางบริษัทแจ้งมาว่าไม่จ่าย ผมจึงทำการร้องเรียนไปทางเว็บกับ คปภ ทางบริษัทจึงมีการทำหนังสือแจ้งไปหา คปภ โดยผมทำการแย้งกลับไปให้ Axa ชี้แจ้งข้อสงสัยรวมถึงพิสูจน์ทราบความจริงกัน โดยมีทาง คปภ ที่รับเรื่องอยู่ใน loop email ด้วย
โดยทาง Axa บอกว่าจะแจ้งกลับมาใหม่ซึ่งผ่านไป 2 รอบ กินระยะเวลาประมาณ 2 เดือนกว่าก็ยังไม่ตอบกลับ ทาง คปภ ที่อยู่ใน loop ก็ไม่ได้มี response ที่จะช่วยติดตามอะไรเลย
จึงอยากขอคำแนะนำท่านที่เคยที่
มีประสบการณ์ว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดีครับ เนื่องจากดูทรงแล้วทาง Axa พยายามดึงประวิงเวลาไม่ยอมจ่าย เนื่องจากไม่สามารถหาเหตุผลมาตอบได้ ขอบคุณมากครับ
รบกวนขอคำแนะนำเรื่องติดตามผลข้อพิพาทกับ Axa และ คปภ ครับ
โดยทาง Axa บอกว่าจะแจ้งกลับมาใหม่ซึ่งผ่านไป 2 รอบ กินระยะเวลาประมาณ 2 เดือนกว่าก็ยังไม่ตอบกลับ ทาง คปภ ที่อยู่ใน loop ก็ไม่ได้มี response ที่จะช่วยติดตามอะไรเลย
จึงอยากขอคำแนะนำท่านที่เคยที่
มีประสบการณ์ว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดีครับ เนื่องจากดูทรงแล้วทาง Axa พยายามดึงประวิงเวลาไม่ยอมจ่าย เนื่องจากไม่สามารถหาเหตุผลมาตอบได้ ขอบคุณมากครับ