ค่าบริการส่วนเกินทรู เอาออกได้ไหม

คือเราไม่เคยสมัครบริการไรไว้นะ ข้อความหรืออะไรก็ยกเลิกหมดเเล้ว แต่ทำไมยังมีคิดค่าบริการส่วนเกินมาอีกงงนะ คือจะย้ายค่ายไปค่ายอื่นก็ทำไม่ได้ แก้ยังไง พึ่งจะจ่ายเงินไปวันนี้ พอจ่ายเสร็จบอกมีค่าบริการส่วนเกินคือยังไง