ย้ายค่ายเบอร์เดิม True

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้เบอร์ของ Truemove อยู่ค่ะ ใช้มา 3 ปีแล้ว เป็นแบบเติมเงิน ใช้สมัครเน็ตผ่านวอเล็ทตลอด แต่พอมาเจอเศรษฐกิจแบบนี้ จึงอยากเปลี่ยนโปรเน็ต ปกติใช้ 2mbps  รวมภาษีแล้วอยู่ประมาณ 500/เดือน เคยลองเปลี่ยนไปใช้โปรที่ถูกกว่าแล้วค่ะ 1mbps 400/เดือน ก็รู้สึกว่ามันช้ามาก หมุนนานมากเลยกลับมาใช้ 500 เหมือนเดิม ไปๆมาๆ รู้สึกว่าจ่ายไม่ไหวแล้ว 500 บาท เพราะเรียนอยู่ รายจ่ายก็เยอะ เลยอยากหาโปรถูกๆ และเพื่อนแนะนำให้ย้ายค่ายมาใช้ Ais เพื่อนบอก 300 บาทเอง เน็ตแรงด้วย เราก็เลยศึกษาว่าย้ายค่ายออนไลน์ได้ไหม สรุปว่าย้ายได้ เราเลยกรอกข้อมูล ทำเรื่องย้ายค่าย  พอกด *151*เลขปชช#  ก็มีSms มาจากทรูว่า ย้ายค่ายไม่ได้ เนื่องจากยังมียอดค้างบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิ์พิเศษอื่นๆ เราก็เลยงงค่ะ เพราะว่าเน็ตรายเดือนก็หมดวันแล้ว เราไม่ได้ต่ออายุอัตโนมัติ เงินในซิม เราก็ใช้หมดแล้วเป็น 00.00 บ. แล้วเพราะอะไรถึงย้ายค่ายไม่ได้คะ กดขอย้ายค่ายมา 3-4 วันแล้ว ก็ยังเหมือนเดิม หรือถ้าเครือข่ายผ่านมาเห็น ช่วยตรวจสอบและย้ายค่ายให้ทีค่ะ เราใช้บริการอย่างดีมาตลอด ไม่เคยค้างค่าชำระใดๆเลยแม้แต่ครั้งเดียว ขอบคุณค่ะ