ขอเวินคืนจากทรูมันนี่วอเลตยังไง

ปกติเราต้องเติมเงินในวอตเลตก่อนวันที่ 11 ในทุกๆเดือน(หักทุกวันที่11) แต่เดือนนี้ (สิงหาคม) เรายังไม่ได้เติม และก็ได้รับข้อความให้ชำระเงินค่าNetflix พอดีเราอยากยกเลิก มีขั้นตอนอย่างไรบ้างค่ะ ค้นหาในกูเ

ช่วยด้วยค่ะ คือเราได้ทำการทดลองใช้ฟรีบนแอพremini แต่เราได้ยกเลิกก่อนที่จะหมดทดลองใช้ไปแล้วค่ะ ต่อมาเราได้เพิ่มการตัดเงินผ่านเบอร์โทรศัพท์ais (ก่อนหน้านี้เราได้เชื่อมกับทรูวอเลตไว้) พอเราเชื่อมเสร็จ แอ

คือผมกด *190# แล้วในข้อความส่งมาว่า "คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้" และไปเช็คกับ AI มะลิ แล้วผมถามว่า "วิธียกเลิกแพ็คเกจเสริม" มะลิก็เลยส่ง

คือผมสมัครเน็ตผิดตัวครับเป็นแพ็คเสริมของทรู แต่ยังไม่ได้ใช้สักนิดเลย สามารถยกเลิกได้มั้ยครับ แล้วจะถูกหักค่าบริการมั้ยครับ?

อยากทราบว่าเราสามารถขอเงินคืนจากทรูวอเลตเก่าที่อายัดได้อย่างไร

ได้โอนเงิน โดยการสแกน QR ธนาคาร แต่ยอดเงินไม่เข้า โทรหากสิกรบอกไม่มีเงินเข้าโทรหาทรูมันนี่วอเลตบอกมีเงินออกแล้ว โยนกันไปกันมา