ทำไม krungthai next จ่ายค่าน้ำค่าไฟไม่ได้ครับ?

พอดีโอนเงินออกจากบัญชี แล้วขึ้นแบบนี้ ถามคลอเซนเต้อร์บอกให้ติดต่อสาขา แบบนี้มีวิธีแก้มั้ย

ลุงเล่า Ep.347: App Krungthai NEXT ให้อัพเกรด ทำตามขั้นตอน กลายเป็นล๊อคบัญชี ต้องไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารอีก กำลังจะไปกดโอนเงิน QR code ตู้ทำกาแฟอัตโนมัติ ใน App แล้วมันแจ้งเตือนให้ up grade พอใส่ห

ปกติจ่ายผ่านแอปทุกเดือนไม่มีปัญหา มาเดือนนี้วันที่ 24/9 เวลา 20.12 น. กดจ่ายไปมันเด้งว่าไม่สามารถทำรายการได้ แต่ปรากฎว่ายอดเงินถูกตัด แล้วไลน์คอนเน็คก็เด้งว่าตัดยอด แต่สลิปไม่เข้าเครื่อง กดเช็คในแอปค่

ผมไปเปิดบัญชีกับเอทีเอ็มมาแล้วมาเปิดแอพกรุงไทยเน็กทำไหมต้องยันตัวตนอีกครับ