Ais เบอร์มือถือโดนระงับสัญญาณชั่วคราว

หมายเลขโดนระงับสัญญาณชั่วคราว โดยต้องจ่าย500 เพื่อเปิดสัญญาณ มันเกิดจากอะไรคะ เข้าไปดูยอดค้างชำระว่ามีรึเปล่าเพื่อจะจ่ายก็ขึ้น0.00บาท ใครรู้สาเหตุบ้างคะ