โดนเก็บเงินจากแอพที่ไม่ได้ซื้อ

คือเราโดนเก็บเงินจากแอพ firerock ครั้งละ10บาท มีเงินในบช เกินนี้หม่ได้เลยโดนตัดตลอด แถมเราเรียกขอเงินคืนกูเกิ้ลบอกไม่พบสิ่งที่เป็นการโกง ! คระ แปลว่าอะไรเอ่ย ไม่ได้มมัครอะไรไว้ด้วยเลยค่ะ