สอบถามผู้รู้ ค่ะ

ในกรณีที่ รถเราโดนชน  และคู่กรณีหลบหนี  แต่แรามีรูปป้ายทะเบียนรถ  และไปแจ้งความไว้แล้ว  รถเรามีประกันชั้น 1 ค่ะ
และตอนนี้ ทางตำรวจทราบชื่อผู้ครอบครองรถคู่กรณีแล้ว  และรอทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ ออกหมายเรียก ผู้ครอบครองรถคู่กรณี
สิ่งที่อยากทราบ คือ 
1. เราต้องทำอย่างไงต่อไป หลังจากนี้
2. เราต้องเป็นคนดำเนินเรื่องเองทั้งหมด หรือ ประกันรถเรา เป็นผู้ดำเนินการแทนเราคะ
3. เราสามารถเรียกร้องค่าเสียผลประโยชน์ ในตอนที่เราไม่มีรถใช้ ได้จากใครคะ

พอดี โทรไปถาม บริษัท ประกันมา  เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้เราตามเรื่องที่ สถานีตำรวจเอง อะค่ะ เรลไม่เข้าใจ ว่าเราต้องตามเรื่องเอง หรือ ประกัน ต้องตามเรื่องให้ อะค่ะ