โอนเงินจากกสิกรไทยไปกรุงไทย 4 วันแล้วเงินไม่เข้า

เนื่องจากวันนั้นกรุงไทยล่มเราก็รอ พอเห็นทวิตเตอร์กรุงไทยแจ้งว่าระบบปกติ
ผมจึงโอนเงินไปเวลา 13.59 น. ด้วยแอป K Plus มีสลิปชัดเจน ผู้รับโอนแจ้งว่าไม่ได้รับเงินโอน
ผมจึงไปธนาคารกสิกรไทย พนักงานบอกว่าระบบมีปัญหา ก็กดคอลเซ็นเตอร์ ให้รอเคลียร์ 19.00 น.
นับจากวันนั้นจนถึงตอนนี้ 4 วันเข้าไปแล้ว

ที่เจ็บปวดคือผู้รับโอนไปธนาคารกรุงไทย ได้คำตอบว่าธนาคารไม่ผิด ผิดที่ระบบ
ผมต้องดำเนินการอย่างไรครับถึงจะได้เงินคืนครับ