พาวเวอร์แบงค์ชาจโทรศัพท์ไม่เข้าทำยังไงดีค่ะ

เนื่องจากเราได้ไปซื้อพาวเวอร์แบงค์Eloop E14มาร้านหนึ่งในช้อปปี้

ตอนได้มาใช้ได้ปกติ จนผ่านมา4เดือนนี้

พาวเวอร์แบงค์เกิดอาการ ไม่สามารถชาจเข้าโทรศัพท์ได้ เหมือนดูดแบตจากโทรศัพท์กลับคืน

ลองเปลี่ยนสายชาจก้อยังไม่ได้
ลองกับโทรศัพท์เครื่องอื่นก็ไม่เข้า

อยากรู้ว่าเกิดจากอะไร สามารถซ่อมได้ไหม หรือ ต้องซื้อใหม่เลยค่ะ