ส่งของแต่ขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จ

อยากรู้ว่าพัสดุหายไปไหน ส่งผิดที่หรือว่ามันไปค้างอยู่ที่ปลายทาง แล้วตามเรื่องจากทางไหนได้บ้าง เพราะโทรไปหาเบอร์ไหนก็ไม่ติดเลย คือสั่งของลงหอแต่ว่าช่วงนั้นกลับไปอยู่บ้าน แล้วสถานะพัสดุขึ้นว่านำจ่ายแล้

ขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่เคยใช้บริการ Flash Express หรือเคยเจอเคสลักษณะใกล้เคียงกันหน่อยครับ ตอนนี้ผมประสบปัญหาพัสดุค้างและสถานะขัดแย้งกัน เลยไม่แน่ใจว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อดี ลำดับเหตุการณ์มีดังนี้ค

สวัสดีค่ะ พัสดุขึ้นนำจ่ายสำเร็จมาตั้งแต่วันที่14 (แต่เช็คเมื่อวานวันที่15ยังไม่ขึ้นนำส่ง แต่มาเช็คเช้าวันที่16ขึ้นแบบนี้) แต่ไม่ได้รับของ ไม่เคยมีใครโทรติดต่อมาตอนนำส่ง ไม่มีลายเซ็น ไม่มีรูป ไม่โน้ตว่

สถานะแจ้งว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครโทรมา พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดตามให้ แต่หลังจากโทรติดต่อไปไม่ถึง 5 นาที มีข้อความส่งมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอลองโทรติดต่อคอลเซ็ตเตอร์อีกที พอกรอกเลขพัสดุไป

พอดีสั่งของและให้มาส่งที่ทำงานเดินไปทุกป้อมยามในที่ทำงานแต่พัสดุยังไม่ถึงสามารถตรวจเช็คได้อย่างไรบ้างคะ ว่ามีการนำส่งที่ไหน (โทรไปที่ทำการบอกว่าพัสดุกำลังนำไปจัดส่งเลยมีข้อสงสัยว่าของมาถึงหรือยังเพราะ