ใช้บัตร True card ซื้อเกมจาก Epic ขอ Refund แล้วไม่ได้เงินคืนต้องทำอย่างไงครับ

Your credit card's limit has been reached and has been declined. Please contact your credit card provider for 

คือน้องผมซื้อ naraka จากใน epic ซึ่งมันสามารถซื้อได้ในราคาประมาณร้อยนึงเพราะคูปองลดมันเข้าอัตโนมัติ แต่เหมือนน้องผมได้ไปยักเลิกคูปองแล้วซื้อเกมมาในราคา 399 ผมเลยบอกให้น้อง refund แล้วรอสองสัปดาห์ แต่น

ผมขอrefundเงินคืน เงินยังไม่เข้าเลยครับ จ่ายผ่าน truemoney wecard รอมา 14-15วันล่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ

ผมได้ส่งซองทรูมันนี่ แล้วซองหมดอายุ ไม่มีผู้รับซอง ทำไมไม่ได้รับเงินคืน แล้วเงินหายไปไหนครับ ไม่เข้าใจ โทรไป 1240 Call Center แจ้งว่าให้รอ 1 - 2 ชั่วโมง ผมรอมากกว่า 2 ชั่วโมงแล้วเข้าไปเช็ค ก็ไม่ได้รับ

เติมเงินไม่เข้า จากเติมแบบ qr code จากธนาคารไป wallet ไม่เข้า เกิดอะไรขึ้นครับ ของเบอร์ 0648190226

เรื่องมีอยู่ว่าผมต้องการจะใช้ app นี้เพื่อทำธุระผมก็เลยเข้าไปดูราคามัน 65 บาทผมก็โอเคก็เลยทำการโอนตังค์จากบัญชีไป wallet 100 บาทพอกดสมัครไปมันหักจากบัญชีธนาคารผมไป 750 กลายเป็นสมัครรายปีผมแค่จะใช้ธุระ