ใช้บัตร True card ซื้อเกมจาก Epic ขอ Refund แล้วไม่ได้เงินคืนต้องทำอย่างไงครับ

คือปกติจ่าย ค่าโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตของ True ผ่าน True money wallet มานานมากแล้ว เพิ่งสังเกตุว่าไม่ได้ Pointสะสมเข้าบัตรเครดิต เดือนที่ผ่านมาเลยลองผ่าน True iservice ก็ไม่ได้ Point เข้าบัตรเครดิตเหม

โดนระงับบัญชี true money wallet ตั้งแต่วันที่ 01/08/2025 ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เราได้โทรติดต่อเบอร์ 1240 ในวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติมภายใน 15 วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ วั

จะแจ้งปัญหาการใช้งาน True wallet แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย

เนื่องจาก Truemoney Paynext โดนระงับแบบไม่เป็นธรรม ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 3 รอบ ครั้งแรก ได้คำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่า เรามีการชำระล่าช้า ซึ่งเราจ่ายก่อนดีลทุกครั้งมีประวัติการชำระชัดเจน เลยติดต่อไปครั้งที่

วันนี้ไปขอทำบัตร WeCard แบบแข็งที่ True Shop มาครับ แต่พนักงานให้บัตร True Digital Card มาแทน พอผูกกับ True Wallet แล้วมันขึ้นว่าเป็นบัตรคนละใบกัน(บัตรคนละใบแต่ยอดเงินในบัตรอันเดียวกัน) เลยสงสัยว่าบัต

ผมขอrefundเงินคืน เงินยังไม่เข้าเลยครับ จ่ายผ่าน truemoney wecard รอมา 14-15วันล่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ