กล่อง wifi True กดเปิดไม่ได้ค่ะ

ขอเปลี่ยนกล่องทรูไอดีได้มั้ย เนื่องจากกล่องเดิมนานหลายปีแล้ว ปัจจุบัน รับสัญญาณรีโมทได้ไม่ดี ดีเลย์มาก บางทีกล่องค้างหมุนๆ อยู่นาน บางทีดูๆอยู่ ก็เด้งออก ถ้าเปลี่ยนใหม่จะได้มั้ย มีค่าใช้จ่ายมั้ย

ใช้มาหลายปีถึงจะมีปัญหาบ่อยแต่ก็ไม่เป็นหนักขนาดนี้ กดเข้าเน็ตฟลิกซ์แล้วเด้งเป็นแบบนี้แก้ยังไงก็ดูไม่ได้ รอมันโหลดเป็น2-3ชม. ก็ไม่มา