โหลด phonenix os เเล้วเครื่องจอดำเปิดไม่ติดทำไงดี

โน๊ตบุ๊คACER ASPIRE 515 WINDOWS11 ซื้อมาประมาณ2 เดือน ซื้อมาใหม่ใช้ไมโครโฟนได้ ตอนนี้ ใช้ไมโครโฟนตัวเครื่องไม่ได้ บันทึกเสียงไม่ได้ ใช้ โทรLine หรือประชุม ทุกAPP ไม่ได้ครับ ลำโพงใช้ได้ปกติ ตอนนี้ที่ทำ

โน๊ตบุ๊คขึ้นจอฟ้าบ่อยครั้ง เวลาโหลดไฟล์เปิดไฟล์ขนาดใหญ่ แต่ถ้าใช้งานปกติ เล่นเน็ต ดูหนังฟังเพลง จะไม่ขึ้นจอฟ้า ไม่แน่ใจว่าสาเหตุมาจาก SSD หรือไม่ เพราะสุขภาพเหลือแค่ 26% ครับ เครื่องเป็น ASUS Zenbo

Acer Nitro 5 AN515-717A CPU: Intel Core i7-7700HQ GPU: NVIDIA GeForce GTX 1050Ti (4GB GDDR5) Ram: 8 GB DDR4 Storage: SSD M.2 256 GB Display: 15.6 inch (1920x1080) Full HD IPS OS: Windows 10 Pro แบตใหม

วันนี้อัพเดทโน๊ตบุ๊ค ใส่รหัสถูกแต่จอค้างอยู่ที่คำว่า 'ยินดีต้อนรับ' ค่ะ อัพเดทหลายครั้ง ไม่เคยเป็น เพิ่งจะมาเป็นครั้งนี้ค่ะ มีใครรู้ไหมคะว่าเกิดจากอะไร