ใช้เน็ตทรูเกินวงเงินแล้วถูกระงับเบอร์

ใช้เน็ตเกินวงเงินแล้วถูกระงับเบอร์พอไปที่ศูนย์บอกให้จ่ายค่าเน็ตสองเท่าเพราะอะไรคะ เราไม่ได้แค่ยอดเดิมกับส่วนที่เกินหรอคะ
แล้วก็ขอวิธียกเลิกข้อความที่เสียเงินด้วยนะคะเพราะลองยกเลิกตามในกูลเกินบแล้วก็ไม่หายค่ะ ขอบคุณค่ะ