สอบถามเกี่ยวกับ k-web shopping card ครับ

คือว่าพอดี k-web shopping card ของผมจะหมดอายุแล้ว  call center แจ้งมาว่าให้อายัดแล้วสมัครใหม่ด้วยตัวเองผ่าน K-Cyber ได้เลย แล้วรอ 1 วันจะได้หมายเลขบัตรใหม่  แต่ปัญหาคือผมกดอายัดบัตรไปแล้ว  แต่สมัครบัตรใหม่ไม่ได้ ทดลองสมัครหลายครั้งแล้วโดยระบบแจ้งว่า
               " ขออภัย ธนาคารไม่สามารถทำรายการของท่านได้ในขณะนี้ กรุณารอสักครู่เพื่อรอทำรายการใหม่อีกครั้ง" 
เลยอยากทราบว่าทำไมผมสมัครบัตรใหม่ยังไม่ได้  ระบบมีปัญหา หรือว่าขั้นตอนการอายัดบัตรแล้วสมัครใหม่ต้องรอเวลากี่ชั่วโมงหรือกี่วันครับ  พอดีจะรีบเอาไปซื้อของ
               รบกวน K888 ตอบหน่อยนะครับ