ทำไมเน็ตทรูถึงเรียกเก็บค่าบริการแพงขึ้น ทั้งๆที่ใช้โปร299+ ต่อเดือนก็จ่าย300+

ปกติใช้เน็ตรายเดือน299+ บิลมาแต่ละรอบ300+แต่ในแอพมาเดือนนี้900+มันผิดปกติมั้ยครับ smsเข้ามาบิล1,000+  บิลมันไม่ตรงกันเลยครับ งงใจ? ไม่รู้ว่าเก็บค่าอะไรเพิ่ม ทั้งที่ก็จ่ายครบทุกเดือน ใช้มาเป็นปีๆก็ไม่เคยจ่ายเกิน300+ โปรเสริมเพิ่มเน็ตผมก็ไม่ได้รับเพิ่ม 
ปล.อยากทราบว่าทำไมต้องเก็บล่วงหน้าด้วยครับ ทำให้ลูกค้า งง ได้ เวลาส่งบิลมาก็ขอให้เลขตรงกันด้วยนะครับ เวลาเรียกเก็บค่าบริการ ก็ขอให้แจ้งด้วยว่าเก็บค่าอะไรบ้าง เช่น ค่าโทร เท่านี้นะ ค่าเน็ต เท่านี้นะ ขอบคุณครับ