สอบถามเรื่องการคืนสินค้า IKEA

กระทู้คำถาม

IKEA

เมื่อวานได้ซื้อผ้าม่านสำเร็จรูปจาก อิเกียบางนา ได้มีการแกะสินค้าออกจากห่อพลาสติก และลองนำมาทาบที่ประตูปรากฎว่าผ้าม่านกันแสงได้ไม่มากพอเท่าที่ใจอยากจะได้
คำถาม
1.เราสามารถนำผ้าม่านรุ่นนี้ไปคืน และขอเปลี่ยนเป็นผ้าม่านรุ่นใหม่ได้หรือไม่
2. หากเปลี่ยนได้ผ้าม่านรุ่นใหม่ที่ดูไว้มีราคาสูงกว่าเราสามารถจ่ายเฉพาะส่วนต่างที่เกินมาได้รึเปล่าคะ

ปล.เราอยู่ไกล หากไม่สามารถคืนได้ก็คงไม่ไปค่ะ

ขอบคุณค่ะ