Ais mobile care เรื่องเปลี่ยนเครื่อง

คือผมได้ทำการสมัครบริการ AIS Care+ With Apple Care Service มาตั้งแต่ซื้อ iPhone 16 Pro Max มาแล้วก็จ่ายมาเรื่อย ๆ เพื่อหวังว่าเวลาเครื่องเสียเครื่องหายจะทำการขอรับเครื่องทดแทนโดยไม่ใช่การเปลี่ยนเครื่อ

ผมได้ซื้อ note10  plus 512 gb  พร้อม ais care ใช้มาสักระยะหนึ่ง หน้าจอแตก จึงได้ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่กับ ais care ใช้เวลาเกือบ 2 เดือน มีคำตอบว่า เสนอ s21 ultra 256 gb มาให้ ซึ่งผมก็จำใจรั

ก่อนหน้าก็เคยใช้ของทรูแล้วผมก็ย้ายค่ายมาเพื่อจะซื้อโทรศัพท์ ที่ศูนย์ AIS เจ้าหน้าที่ก็มาแนะนำว่ามีประกันที่จ่ายรายเดือนทุกๆเดือนแล้วได้สิทธิประโยชน์หากเครื่องพังหายก็สามารถเปลี่ยน เครื่องใหม่ในราคา 25

พอดีวันเสาร์มือถือหาย แล้วเราโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ Ais mobile care  แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเราว่ารุ่นที่เราใช้ คือA7(2018) ไม่มีของในคลังให้รอวันจันทร์จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งอีกที แต่วันอาทิตย์ช่วงเย

เนื่องจากสนใจในประกันAIS Mobile Care จึงได้ไปอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดมาแล้ว ได้ความที่น่าสนใจมาว่า ถ้าเครื่องเสียหายจนไม่สามารถแสดงIMEIได้ หรือ สูญหาย หรือ ถูกโจรกรรม จะสามารถใช้เงื่อนไขบริการร

เห็นบริการบอกว่า -รับเปลี่ยนเครื่อง กรณี อุบัติเหตุและกรณีอื่นๆที่เครื่องไม่สามารถใช้งานได้ แบบนี้ต้องเอาเครื่องไปตรวจสอบที่ไหนก่อนเคลมหรือเปล่า จะวุ่นวายมัี้้้้ย -รับเครื่องทดแทน กรณีเครื่องหาย ต้

ผมได้ซื้อ iPad จากทาง AIS และได้สมัครประกัน AIS Mobile Care ไว้ แต่เครื่องของผมโดนยักยอกไป เลยจะติดต่อประกันเพื่อขอรับเครื่องใหม่ ถ้าประกันได้ให้เครื่องใหม่กับเราแล้ว เครื่องเก่าจะแสดงผลว่ายังไงหรอครั

ตามที่ถามเลยค่ะ

ต้องการยกเลิกcare plus พอกดเบอร์ตามที่พนง. บอกระบบบอกกดเลขไม่ถูกต้อง สรุปต้องกดเลขอะไรกันแน่