สอบถามครับ เนื่องจากผมซื้อมือถือรุ่น iPhone 11 จากทรูช็อป สาขาสุขาภิบาล3 แล้วพบปัญหาภายใน3วัน

กระทู้คำถาม
ปัญหาที่พบคือ
1.มีปัญหาเรื่องทัชสกีนรวน ซึ่งผมได้มีการโหลดเกมส์Pubg mobile มาเล่น แล้วพบว่าเวลาเล่นไปแล้วทัชสกีนจะหลุดเอง แล้วก็เลื่อนได้เอง ทำให้ผมไปถามกับคนอื่นที่ใช้เหมือนกันเล่นเกมส์เดียวกัน ปรากฎว่าไม่มีใครพบปัญหานี้เลยครับ ตอนแรกผมก็คิดว่าเป็นที่ตัวเกมส์ แต่พอลองลบโหลดใหม่อะไรใหม่หมดก็ยังคงเป็นเหมือนเดิม 
2.เครื่องค้างบ่อยมากครับ ตั้งแต่ซื้อมาได้3วัน ตอนนี้ค้างไป3ครั้งแล้วครับ

ทุกอาการผมได้ทำการถ่ายวีดีโอของอาการดังกล่าวเพื่อเตรียมไปแจ้งกับทางร้านแล้วครับ

คำถามคือ
1.ผมจะสามารถเปลี่ยนเครื่องหรือคืนสินค้าได้ไหม
2.แล้วถ้าเปลี่ยนไม่ได้ผมจะต้องทำยังไงครับ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่