โอนเงินจากกสิกรไปออม แต่เงินไม่เข้า????

รบกวนแก้ไขให้ทีค่ะ กสิกร
โอนเงิน 500 บาทจากแอพ k plus ไปที่ธนาคารออมสิน เงินไม่เข้าค่ะ
มีหลักฐานสลิปยืนยัน
คืนเงินด่วนค่ะ

ไม่ต้องบอกให้ถามบช.ปลายทางนะคะ
เพราะทั้งสองบช.คือของเราเองค่ะ
หายไป500ฟรีๆเลย