โน๊ตบุ๊คasusค้าง หน้าจอดับรีเครื่องใหม่

พึ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมา2อาทิตย์ asus um425qa-ki901ts
ค่ะ มีอาการเครื่องค้างแล้วดับรีสตาร์ทใหม่ เม้าส์ แป้นพิมพ์ขยับไม่ได้เลยค่ะ เริ่มเป็นบ่อยขึ้น มันเป็นอะไรควรแก้ตรงไหนดีคะ (ส่วนมากใช้เรียนออนไลน์ค่ะ)