สอบถามเรื่องการเคลมค่าชดเชยรายได้ของประกันค่ะ

เราป่วยด้วยโควิด เมื่อเดือนที่แล้ว จนผ่านมา 6 วันเราถึงทราบว่าเราเป็นโควิด
และได้ตรวจด้วย ATK และ RT-PCR เมื่อผลออกมาเป็น วันรุ่งขึ้นเราได้เข้ารับการรักษาตัวใน รพ. สนามทันที
เรานอนที่ รพ สนาม 7 คืน ตอนออกมีใบรับรองแพทย์ และ ผลตราจ RT-PCR เพื่อที่จะได้เคลมประกัน
เราไม่ได้ทำประกันโควิด แต่มีประกันสุขภาพ ที่ซื้อค่าชดเชยรายได้ไว้ 
ยื่นเรื่องเมื่อวันที่ 8 กันยายน จนวันนี้มี sms ว่าผลพิจารณาออกแล้ว เราจึงโทรถามผล
สรุปทาง บ. ประกัน ปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมให้เรา 
เราถามทาง CC ทาง CC ให้เหตุผลว่าเราไม่ได้นอน รพ.
เราจึงติดต่อผ่านตัวแทนๆ ก็โทรเช็ค และแจ้งกลับว่า ทางบ. ปฏิเสธเพราะคิดว่ารักษาตัวที่บ้าน 
เราเลยแจ้งว่า ถ้ารักษาตัวที่บ้านจะมีใบรับรองแพทย์จาก รพ.ออกมาได้อย่างไร 
และใบรับรองแพทย์นี้ ทุกคนก็ใช้เคลมกันได้ ปกติ ไม่มีใครต้องระบุ ว่า รักษาใน รพ.สนามจริงๆนะ 

ไทม์ไลน์ของเรา 
วันที่ 20 -- เราเริ่มมีไข้ต่ำๆ ไอนิดหน่อย
วันที่ 21 -- เจ็บคอช่วงเช้า กินยาพารา และยาแก้ไอ 
วันที่ 22-25 -- ไม่มีอาการอะไร แต่ยังกินยาแก้ไออยู่ 
วันที่ 26 -- จมูกไม่ได้กลิ่น ซื้อ ATK มาตรวจ ผลเป็นบวก
วันที่ 27 -- ตรวจ RT-PCR 
วันที่ 28 -- รพ. โทรมาแจ้งว่าติดเชื้อ เราไป รพ สนามเย็นนั้นเลยค่ะ 
วันที่ 3 -- กลับบ้าน 

สรุปเราต้องทำอย่างไรต่อไปคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่