ลบไฟล์ pdf ไม่ได้

มีไฟล์ Chrome HTML Document(.pdf) ขนาด 3 mb อยู่ที่ desktop กดไฟล์เข้าไปเปิดเป็น chrome หน้าเปล่าๆ ไม่สามารถย้ายไฟล์ไปโฟลเดอร์อื่นได้ เปลี่ยนชื่อไม่ได้ ลบไม่ได้ โดยไม่มี msg box แจ้งว่าทำไมแก้ไข/ลบ ไม

เนื่องจากวันก่อนผมทำการย้ายไฟล์ด้วยวิธี Cut ไฟล์วิดีโอไฟล์หนึ่ง แล้วเกิดการค้างขึ้น จึง Reset เครื่องไป หลังจากนั้นผมจะลบไฟล์นี้ก็ทำไม่ได้เลยครับ เวลาไปยุ่งอะไรกับวิดีโอนี้ เช่นกด Delete อะไรทำนองนี้

FileและFolder ที่desktop ไม่สามารถลบออกไปจากหน้าdesktopได้ค่ะ ไม่สามารถเพิ่มหรือลบข้อมูลในแต่ละfileและfolder ได้ค่ะ แม้แต่เปลี่ยนชื่อfileหรือfolderก็ไม่ได้ค่ะ มันแจ้งว่า cannot delete..... :Access is