อยากรู้ว่าทำไมลูกค้าใหม่ถึงได้ราคาโปรถูกกว่าย้ายค่ายคะ

เรื่องมีอยู่ว่า มือถือแฟนพัง ตกจากที่สูง พังแบบจริงจังสภาพคือ ซื้อใหม่ดีกว่าซ่อมอะ 2 วันต่อมา มือถือเราเป็นจอม่วง ๆ น่าจะเสื่อม ลามจนจอมืดไปหมด
ตอนนี้แฟนเอาเครื่องเก่ามาก ๆ มาใช้ ส่วนเราใช้ไอแพด อาศัย Wifi เอา แล้วเอาซิมเราเบอร์หลักใส่เครื่องแฟนไว้ (เพราะเครื่องใส่ได้ 2ซิม)

ก็เลย (แรก) มองหาเครื่องใหม่ ไปสะดุดตากับ A22 LTE สีม่วง น่ารักมากกกก สเปคอยู่ในเกณฑ์ดี (สำหรับเรา) โอเคเลย
ก็เลย (ที่ 2) หาเครื่องที่ติดโปร
1. คือ ที่บ้านติด wifi นะแต่คนอยู่เยอะมาก (อยู่บ้านแฟน) ดึงสัญญาณกันจนหัวร้อน ถ้าเอาแบบติดโปรจะได้มีเน็ตเล่นด้วย ทั้งที่บ้านและออกไปข้างนอก
2. จ่ายครั้งแรกไม่หนักเท่าราคาเต็มของเครื่อง (ยุคโควิด กระเป๋าแห้ง) เพราะต้องดู 2 เครื่อง ของแฟนเอา C25

ก็เลย (ที่3) เข้าเว็บไปหาดู ที่แรกและที่เดียวที่ตั้งใจไว้คือ "ดีแทค" เพราะใช้ดีแทคมาตลอด ไม่เคยเปลี่ยนเลย ตั้งแต่สมัยแฮปปี้ ซิมแอร์การ์ดอะ
เจอปุ๊ป กดเข้าไปดูปั๊บ โอโห้

ค่าเครื่อง : 3,900
ล่วงหน้า : 1,000
รวม (Vat) : 5,060
แพคเกจ แค่ 699 คือดี ราคาดีนะ แต่ได้เน็ตแค่ 20GB ซึ่งใช้เกินแน่นอนยังไงก็ต้องสมัครเพิ่ม

ตอนแรกกะจะตัดใจละ ไปดูค่ายอื่นละ เพราะงบมี ไม่เกิน 3,500 บวกได้นิดหน่อยสุด ๆ คือ 4,000 ถ้วน
แต่บังเอิญตามันไปเห็นโปรย้ายค่ายของดีแทค ก็เลยลองกดเข้าไปดูเล่นๆ เอ้ามี A22 LTE เหมือนกันนิ ลองดูหน่อยสิ

ค่าเครื่อง : 2,490
ล่วงหน้า : 1,000
รวม (Vat) : 3,560

หืมมมม ราคาต่างกัน พันห้าเลยนะ เยอะนะ (สำหรับเรา) ทำไมเราไม่ได้ราคานี้บ้างอ่า แอบเศร้า
เลยไปดู Ais ลูกค้าใหม่ ตัว A22 ตัว 4g หมด มีเหลือตัว 5G ราคาดีมาก แต่ต้องไปรับเครื่องเองที่ลำปาง 🙀

สุดท้ายไปดู ทรู
● เครื่อง Samsung Galaxy A22 4G ราคาปกติ 6,999 บาท 
● ราคาหลังหักส่วนลด 1,299  บาท
● ชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า 2675 บาท ส่วนลดค่าบริการ 208.33 บาท นาน 12 เดือน
● ใช้งานโปรโมชั่น 5G Ultra Max Speed 1099
✅ รวมชำระทั้งหมด 3,974  บาท

ซึ่งราคา อยู่ในเกณฑ์ที่เราตั้งไว้
แต่ใจก็ไม่อยากเปลี่ยนค่ายนะ ยังอยากใช้ดีแทคยาวๆ เพราะมันผูกพันธ์ไปแล้ว

เลยอยากรู้ว่า ทำไมค่ายถึงให้ความสำคัญกับลูกค้าย้ายค่ายมากกว่าลูกค้าเก่า

ทั้งครอบครัวเราใช้ดีแทคกันหมดเลย พ่อ แม่ น้อง แฟน
เราใช้ 2 ซิม ซิมแรก 10 ปี ซิมสอง ปีกว่า พ่อแม่นี่เกิน 10 ปีอะ ของแฟนสี่ปี ของน้องไม่แน่ใจ แต่น่าจะเกิน 5 ปี
ใช้ดีแทคกันยกบ้าน แล้วจะเอาที่ไหนมาย้ายอะ มันน่าหงุดหงิดตรงนี้แหล่ะ 😭😭😭
ไม่มีเบอร์ของค่ายอื่นก็จะไม่ได้ราคานี้

ถ้าจะบอกว่าทำไมถึงไม่ซื้อในราคาที่ตัวเองจ่ายไหว ก็ต้องบอกว่า ราคาล่างอะ ไหว แต่ห้าพันสำหรับเรานี่ไม่ไหวจริงๆ มันสุดได้แค่ไม่เกินสี่พันจริงๆ

ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ว่า มันมีเครื่องที่ราคาพิเศษสำหรับลูกค้าเก่าอยู่นะ เพียงแต่ทำไมไม่มีรุ่นที่เราเลือก
แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า ทำไมราคาย้ายค่ายกับลูกค้าเก่ามันห่างกันจัง น่าจะรักษาน้ำใจกันนิดนึง
มีพิเศษให้นิดนึง ใช้มาเป็นสิบปีแล้วอะ

ตอนนี้ยังลังเลอยู่ว่าจะเอาไงดี จะข้ามไปทรูเลยทั้งสองเครื่อง หรือหาเครื่องใหม่ดีแทคดู

ถ้าผิดยังไงก็อย่าด่าแรงนะคะ ขอบคุณค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่