สรุปว่ายกเลิกเน็ตต้องถอดกล่อง เร้าท์เตอร์ คืนศูนย์ หรือมีเจ้าหน้าที่มาเห็บอุปกรณ์เองครับ

เรื่องมีอยู่ว่า …!! ก่อนหยุดปีใหม่เน็ตบ้านทรูทีาคอนโดเราใช้งานไม่ได้มาสองอาทิตย์แจ้งซ่อมไปหลายรอบ มาก จนได้คิวช่างอีก 3วันช่างเข้ามาเช็คให้ ถึงวันช่างเข้ามาซ่อมแจ้งว่ากล่องเป็นรุ่นเก่าสายRG6 ทอ

เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าจะระงับสัญญาณไว้ให้ก่อน และให้เราคืนอุปกรณ์ที่ Shop True ใกล้บ้านภายในวันที่ 31/01/2569 ซึ่งเราไปคืนอุปกรณ์วันที่ 29/01/2569 วันนี้วันที่ 31/01/2569 มี SMS แจ้งเปิดสัญญาณ โทรหา cal

จำได้ว่าตอนยกเลิกจานแดง ก็มีช่างเข้ามาถอดจาน กะเก็บกล่องไปเองนะ ลูกค้าไม่ต้องเอาจานกะกล่องไปคืนที่ศูนย์บริการ การไฟฟ้า การประปา เค้าก็มาถอดมิเตอร์เอง ลูกค้าไม่ต้องถอดมิเตอร์ เอาไปคืนที่ศูนย์บริการ เช่

ใช้มา2ปีแล้ว ที่ยกเลิกเพราะทางบ้านไม่ค่อยได้ใช้กันครับเลยอยากจะยกเลิก ต้องไปยกเลิกก่อนแล้วค่อยแกะส่งคืนหรือแกะไปส่งพร้อมยกเลิกเลย บ้านก็อยู่ไกลจากศูนย์ด้วยเลยอยากจะมาถามเพื่อความชัดเจน

เราพบปัญหา สัญญาณอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ขึ้นสัญญาณ LOS แดง ติดต่อแจ้งทาง Call Center วันที่ 31/01/2026 เพื่อแจ้ง Call Center ช่วยตรวจสอบ สรุปแก้ไม่ได้ ต้องนัดหมายช่างเข้าตรวจ เราแจ้งไปแล้วขอด่วน

เป็นเน็ตของaisค่ะ อันนี้ถามเอาไว้ก่อนเฉยๆไม่อยากไปเครียดเอาดาบหน้า เดือนหน้ามีแพลนจะยกเลิกแล้วค่ะเนื่องจากแบกรับรายจ่ายไม่ไหว แต่จากที่อ่านมาต้องเอากล่องไปคืนที่ศูนย์ แล้วบ้านเราอยู่ต่างจังหวัดอยู่บ้า

ใครพอทราบบ้างว่า  จะยกเลิกเน็ตบ้าน 3BBอุปกรณ์ที่ต้องคืนคืออะไรบ้าง? ตอนนี้ที่บ้านมีกล่องเร้าเตอร์ที่เป็นไฟเบอร์ 1กล่องเท่านั้นค่ะ ที่ช่างมาติดให้ใหม่ได้สักพัก กล่องอุปกรณ์ก็ไม่ทราบว่าอยู่ไนแ

-

ทำยังไงดีคะ อยากยกเลิกเน็ตทรูที่ไม่ได้สมัครแถมหักเงินให้ด้วย พอกดยกเลิกแล้วขึ้นว่า หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ(canal retry)ได้ ทั้งๆที่ตอนซื้อคือซิมเปล่า ติดต่อ ช่องทางอื่นก้ไม