บัตร kbank Line Point สมัครแล้วได้บัตรสีเงินมา อยากได้บัตรสีดำ ต้องทำอย่างไรคะ

พอดีได้เช็คหน้าเวปไซต์ บัตรได้รับการอนุมัติตั้งแต่ 31/7/68 ผ่านมา 11 วันได้โทรไปสอบถาม call center แจ้งว่าได้รับอนุมัติ แต่ยังไม่เห็นหน้าบัตร ยังไม่แจ้งการจัดส่ง และไม่ทราบวงเงิน อันนี้ต้องใช้เวลาอีกน