ค้างค่ามือถือรายเดือนไม่จ่ายได้ไหม

พอดีเราใช้รายเดือนของค่ายสีส้ม จ่ายตามกำหนดมาทุกเดือนๆแต่พอมาช่วงสถานการณ์โควิดทำให้เราจ่ายล่าช้า แต่ก็ยังจ่าย มาจนเดือนสิงหาคม2564เราค้างค่าบริการเป็นจำนวนเงิน1233บาท เราก็งงว่า แพ็ค้ดจที่ซื้อคือ899บาทเราเลยยังไม่จ่ายเพราะไม่ทีเงิน จนมาเดือนกันยายนมียอดแจ้งมา3802บาทเรางงหนักไปกว่าเดิม ทำไมมันเพิ่มเยอะขึ้นเรื่อยไปทั้งที่โทรศัพท์ใช้แค่เล่นเน็ต โทรปกติ พอเราเข้าไปดูรายละเอียดการใช้งาน ตกใจเลย คือมีค่าบริการเสริมพวกดูดวง สุขภาพ อื่นๆเยอะแยะซึ่งเราไม่ได้สมัคร เราจะทำยังไงดีค่ะกับส่วนนี้เอาเปรียบผู้บริโภคมากนะค่ะ ไม่ได้สมัครเลยมีคอลเซนเตอร์โทรมาแบบสาวอัติโนมัติพอเรารับสายฟังแป๊ปนึงพอรุ้ว่าให้สมัครดูดวงเรากดวางสายไป กลายเป็นเรากดสมัครแทน งงค่ะ หากินวิธีนี้หรอ แย่มากค่ะ ทำยังไงดี ตอนนี้ยอดค้างยังไม่จ่าย รอคำตอบเจ้าหน้าที่มาตอบทีค่ะ